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拿下订单背后的秘密——太二酸菜篇
发布时间:2021-03-02 11:35:10

2015年7月,第一家太二酸菜鱼开业。谁都没想到,这间开在广州郊区,没有招牌、没有门头的小店,日后竟会风靡北上广,成为现象级的餐饮品牌。这就是太二酸菜鱼的开始。

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太二爆火后,大部分人对它的印象都停留在“二”上,比如超过4人就餐不接待、不拼桌、不加位、不外卖等等奇葩规定。

太二看起来在做“二”的事,实际上是一个正儿八经的餐厅,一点都不出格,一点都不过分。基于自己的认知,太二做出了一个最正常的餐饮品牌,回归最初始的餐饮状态。做好一个产品,让顾客安安静静地就餐。

同时,太二把除产品外的各种收费全部取消,同时将服务简化到极致,点餐、倒水、买单等全由顾客自主完成,成为一家既没有多余的服务、也没有多余的收费、简简单单的餐厅。

一个品牌三个脚,运营、品牌和产品,缺一脚不可。太二的第一家店,只有18个SKU,包含主菜、小菜、小吃、酒水、饮料和主食等,几乎是中餐里产品数量最少的品牌。太二的创始人始终坚持少,产品越少,才能做得越好。

“最简单的产品结构就是一道产品,产品复杂了,一定做得不好吃。”

为了做好酸菜鱼这一道菜,太二组建了专业的研发团队,对比各种鱼类,挑选出最适合做酸菜鱼的加州鲈鱼。在选鱼的过程中太二发现,鱼做不到差异化,也不可能自己去养鱼,并养得很好。于是,太二做了一个大胆的决定,从酸菜入口,用传统工艺腌酸菜,模仿重庆地窖环境,把酸菜做到最好,强调“酸菜比鱼好吃”。哪怕自己腌制酸菜的成本是外面购买的十倍以上。

独一无二的产品壁垒让太二在消费者的心中站稳了脚跟,而这一情况,也无时无刻不在幺麻子身上重演。同样注重食材本身的口味与质量,同样为了让消费者有更好的体验,放弃了与市场上大多数品牌一样的随波逐流。幺麻子从洪雅诞生,与藤椒结缘,凭借三百多年的传统閟制技艺生产出让世人回味无穷的藤椒油。为了保证藤椒油的高品质,幺麻子选用精心培育的上等藤椒种,在得天独厚的洪雅孕育而生。在椒果苍绿、油囊饱满之时,以人工采摘的方式,最大程度避免了椒果的损害。幺麻子在传统閟制技艺基础上,不断引进新的制作工艺,如常温鲜榨工艺和CO2超临界萃取工艺,炼制出了人人称赞的幺麻子藤椒油。

太二与幺麻子结缘多年,一直在藤椒菜品上创新、推崇,在对待原材料上的观念上也不谋而合,偶然的机会更是让太二成为了幺麻子的忠实用户。本次太二即将更换菜单,向幺麻子提出了藤椒菜品赋能、品鉴、共同研发的需求,幺麻子销售团队和产品研发团队立即做出了反应。销售团队收集消费者喜好和地域特点等市场信息,研发团队针对太二的消费场景及粉丝群体,展开了为期7天的菜品精准匹配研发工作。

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由于川人嗜辣的习惯,而太二的连锁店需要考虑地域差异和口味差异,两名拥有丰富经验的研发工程师废寝忘食,不断尝试新的口味,寻找新的菜品灵感。在立足于消费者需求的情况下,完美加入我司产品,油卤、藤椒捞汁、藤椒红油等,十款美味而独特、精致不失性价比的菜品应运而生,包括藤椒油卤大连鲍、香脆海蜇头、脆豆蕨根粉、烧椒海螺片、番茄烩鳕鱼丸、双豆烩猪手、藤椒海鲜汇、藤椒捞拌八爪鱼、五彩鲜米线、鲜麻藤椒小牛腱。在太二验收菜品的当天,凌晨四点,我司产品研发工程师和销售团队冒着台风暴雨,驱车前往最大的农贸市场,精心挑选最新鲜、最绿色的有机食材,力求最大限度呈现菜品的自然属性。

单从视觉和味觉的角度,藤椒油卤大连鲍和香脆海蜇头已经惊艳了太二研发总监,在我司产品研发工程师——刘俊良为太二团队详细讲解了菜品的制作工艺、技巧手法、使用特性和成本核算后,太二研发总监给予了我司研发菜品的高度肯定,当即拍板,太二与我司建立战略性合作关系,每个季度可进行一次菜品应用技术交流活动,并诚挚邀请我司为太二提供新品开发技术。

成功并不是一蹴而就,而是厚积薄发的,拿下订单的背后,是无数幺麻子人精诚协作的结果。如果没有销售团队的市场调研,实地走访,如果没有产品研发工程师的不辞劳苦,三尺灶台的坚守与创新,怎会赢得太二的真心青睐。幺麻子人,一直都是踏实而务实的,正如幺麻子的核心价值观“用心、用情,想明白,干到位”。愿每一个幺麻子人坚守本心,不忘初心,为公司的日新月著增光添彩!